Actividad: ¿Prestigio o masificación?

HargroveJim Hargrove, el director de marketing de Neptune Gourmet Seafood, una empresa de US$ 820 millones, está pasando por una mala semana. Neptune es la compañía más premium del sector de pescados y mariscos que mueve US$ 20.000 millones al año, y está haciendo todo lo posible por preservar la imagen sofisticada entre sus clientes. Pero sus capturas marítimas son cada vez mayores, debido a nuevas inversiones en barcos pesqueros de última generación. Aunque la demanda está a niveles históricos, la empresa se enfrenta a un exceso de inventario. Y no se ve un alivio en el corto plazo. La directora de ventas, Rita Sánchez, propone dos estrategias que, para Hargrove, destruirían la imagen Premium de la empresa: recortar los precios o lanzar una nueva marca para el mercado masivo. Pocos ejecutivos están a favor de bajar los precios, pero claramente Sánchez está ganando terreno para su apuesta de crear una marca de bajos precios. Al margen de la reputación, Hargrove teme que una marca barata canibalice el producto premium de la empresa y que contraríe a la poderosa asociación de procesadores de pescados y mariscos. ¿Cómo puede Hargrove lograr que otros vean también estos peligros? 

Foto tomada por Fernando Solera (2007)

Favor escribir sus respuestas de análisis de mercadeo, las cuales se tendrán en cuenta en su seguimiento. Fuente

La economía y los Negocios

Siempre me ha facionado la sorprendente relación de la economía y el derecho, siempre me ha parecido que la una no puede existir sin la otra y viceversa, recientemente escuchaba los conceptos de que los jueces no consultan la realidad de la economía del país cuando emiten sus cuestionados fallos.
Pero que tanto de lo anterior es verdad o es mentira, empezare por acotar que para que los negocios internacionales se den sin ningún tipo de contratiempo y por el contrario cumplan su cometido como puede ser el de satisfacer las carencias de los países que intercambian entre si , que dicho intercambio sea en términos equitativos se necesitan unas reglas de juego que sean claras, flexibles , oportunas y modernas; esto, entre otras cosas, solo es posible con el apoyo del derecho y su diferentes matices.
Para el derecho, la economía se convierte en un sabio apoyo que permite que muchas de las diferencias, fruto de las debilidades humanas, se puedan conciliar en términos económicos lo cual genera una vía pacifica y efectiva que se constituye una  de las múltiples vías de solución a los conflictos humanos .

Actividad: Investigación en Negocios Internacionales

Después de hacer la lectura del Blog, se pide conformar equipos de tres integrantes para que realicen un rastreo en las principales revistas de Negocios Internacionales como: Journal of International Business Studies, Management International Review, Journal of World Business, international, Marketing Review, Journal of International Marketing, and International Business Review.

Un grupo realizará una búsqueda sobre los autores más citados, los temas más tratados en los Negocios Internacionales, y los códigos más utilizados en la disciplina.

Finalmente, con base en lo que Bourdieu considera como campo específico y con lo encontrado en la búsqueda deben tratar de caracterizar el campo específico de los Negocios Internacionales.

CRM, ERP y PRM

What is CRM?

Actividad: RSE, Una nueva mirada del comercio exterior

CASO: ALCOA CHILE 

EXCELENCIA EN MEDIOAMBIENTE, SALUD Y SEGURIDAD 

La política de Alcoa es operar a nivel mundial, con seguridad y de manera responsable, respetando el medioambiente y la salud de sus empleados, clientes y la comunidad donde se desarrolla. 

Política de Medioambiente, Salud y Seguridad (MASS): "No comprometeremos los valores de medioambiente, bienestar y de seguridad con nuestra producción. Todo el personal de Alcoa debe entender, promover y asistir a la implementación de estas políticas y sus principios". 

Principios: Para apoyar la anterior Política de Medioambiente, Salud y Seguridad en el trabajo, hemos desarrollado los siguientes principios para suministrar directrices precisas en lo referente a responsabilidades y otros temas específicos. 

- Todos somos responsables de cumplir con la política "MASS". 

- Trabajaremos cuidadosamente para prevenir cualquier incidente. 

- Llevaremos a cabo una decidida gestión en materias de medioambiente, higiene, salud y seguridad. 

- Cumpliremos con toda la legislación, regulaciones y permisos aplicables, desarrollaremos y emplearemos normas internas más restrictivas cuando sea necesario para cumplir con la política "MASS" de Alcoa. 

- Auditaremos nuestras operaciones e informaremos sobre los hallazgos. 

- Fomentaremos diferentes programas para mejorar los conocimientos existentes sobre la protección al medioambiente, la salud ocupacional y la seguridad en el trabajo. 

- Informaremos sobre nuestras actividades. 

- Apoyaremos el desarrollo sostenible, el uso responsable de los recursos naturales y la conservación de la energía. 

- Suministraremos productos y servicios seguros y confiables. 

Acciones en Salud: Con el objetivo de garantizar la salud y el bienestar de los trabajadores, se realizan las siguientes acciones: 

- Alcoa Chile cuenta con una Unidad de Salud estable dentro de la empresa a cargo de un profesional médico que presta sus servicios. 

- Programa de Vigilancia Médica, que va mucho más allá de lo que exige la legislación. 

- Detección temprana de enfermedades profesionales como no profesionales. Ambas son tratadas. 

- Avances en ergonomía: Evaluación constante de los puestos de trabajo. 

- Vigilancia estricta de las emisiones de ruido. Se realiza una audiometría anual, y la legislación la exige cada tres años. La empresa tiene como meta corporativa para el 2020 el eliminar el ruido a través de un estricto trabajo de ingeniería y así eliminar los protectores auditivos de sus trabajadores. 

Acciones en Seguridad. Con el objetivo de garantizar la seguridad de los trabajadores, se realizan las siguientes acciones: 

- Se trabaja porque no existan accidentes seguridad y sus estándares en este sentido son más altos que los de la Mutual de Seguridad. Hasta la fecha, durante este año no se han registrado accidentes. 

- Existe un fuerte control sobre los incidentes potenciales y la investigación de cuasi accidentes. 

- Todo el personal de la planta entrega antecedentes cuando detecta condiciones inseguras, para ello llena una ficha que permite posteriormente hacer una investigación y determinar acciones correctivas. 

- Auditorías internas anuales para medir los estándares de seguridad.

La compañía a nivel internacional ha cerrado empresas por no cumplir los estándares de seguridad. 

Acciones en Medioambiente. Política de reciclaje interno: 

- Las tarjetas de presentación de los empleados de la empresa son de pet reciclado (plástico con el que se hacen las tapas de bebida) 

- El papel es enviado a la Fundación San José donde es reciclado con fines sociales. 

- Política de disposición de residuos sólidos y líquidos a empresas especializadas, las que además son auditadas por Alcoa y a las que se les pide un certificado de destrucción de los desechos. 

- Auditoría anual de expertos de la misma compañía pero del extranjero, sobre las conductas medioambientales. 

Aunque los exigentes procesos que deben desarrollar para cumplir la Política MASS, han encarecido la producción en el corto plazo; en Alcoa están convencidos que sus altos estándares en salud, seguridad y medioambiente los sitúan como una empresa competitiva a nivel mundial. "Esta es la única manera de subsistir en el largo plazo y de ser coherentes con nuestra responsabilidad social", aseguran. 

Fuente

Publicado por: Edith Anzo 

Pregunta: 

Proponga 2 aspectos diferentes a los ya establecidos en los que la Empresa Alcoa Chile pueda expandir su política de responsabilidad social empresarial y menciones tres acciones que se puedan llevar a cabo en cada uno de ellos.

Investigaciones en Negocios Internacionales

El texto presentado a continuación pretende generar una reflexiónsobre lo que podría ser el campo de específico de los Negocios Internacionales. En un primer momento, se abordará lo que se entiende por campo específico desde la perspectiva de Pierre Bourdier. En un segundo instante, se llevará el tema de campo específico al caso puntual de los Negocios Internacionales y tratará de establecerse cómo los grandes asuntos que se trataron en el pasado pueden no ser las cuestiones que definan la unidad del campo hacía el futuro (Buckley, 2002).

Un campo es un sistema estructurado y no un simple agregado de individuos, productos e instituciones. Comprender un campo significa trascender la perspectiva que se tiene desde un punto de vista inmanente, para abarcar el conjunto de todos los puntos de vista en sus mutuas relaciones. Ver enlace.
Bourdieu aborda tres conceptos esecnciales para comprensión del campo específico. el primero de ellos es el habitus, entendido como sistema de disposiciones duraderas y transferibles, estructuras predispuestas a funcionar como estructuras estructurantes. Es como si existieran al interior de las comunidades científicas una serie de principios generadores de prácticas colectivamente orquestadas sin ser producto de la acción organizadora de un director de orquesta (Bourdier, 1991).

El mismo autor define el campo como se presenta a continuación: “El campo es una red de relaciones objetivas (de dominación o subordinación, de complementariedad o antagonismo, etc.) entre posiciones (Baourdieu, 1995). ello, puede dar a entender, que el ser humano, en todas las actividades que realiza, busca el poder (económico, político, religioso, cultural, etc.) a través de objetos específicos.

El capital es lo que cada individuo posee o anhela poseer: cierta posición social (capital social), bienes materiales (capital económico), conocimientos (capital cultural) o determinada valoración del mundo (capital simbólico. (Bourdier, 1997).

Los campos de la actividad humana se delimitan según prevalezca en ellos alguno de estos tipos de capital. En el campo del poder estos capitales se encuentran en tensión, ejerciendo presiones unos sobre otros. Entonces, La adquisición del habitus es dialéctica, se modifica con cada nueva situación que se vive. Luego el mundo científico se mueve estre unas estrategias de subversión y otras de conservación. Por ello, el conocimeinto social lleva una especie de trayectoria en el que muchos de los asuntos presentados en el pasado podrían no ser los mismos asuntos vigentes en la actualidad o hacia los que avance la trayectoria del campo específico.

Los Negocios Internacionales no han sido ajenos a los cambios en la trayectoria del campo especifíco ya que podría parecer que mucho de lo que se estudia hace parte de otros campos afines como la economía y la administración.y, en parte, eso es normal que suceda debido a que los Negocios Internacionales son una práctica interdisciplinaria y trasnversal a otras diciplinas.  Un autor como Bukcley (2002) ha llegado al punto de afirmar que el campo de los Negocios Internacionales se ha quedado “sin vapor”, debido a que los grandes asuntos que se plantearon en el pasado, puede que no sean las cuestiones que definan la unidad del campo hacia el futuro. (Griffith,Cavusgil1 & Xu, 2008).

Por su parte,  Peng (2004) argumenta que es necesario formular una pregunta general que oriente al campo específico de los Negocios Internacionales, no solo para delimitar el campo del conocimiento mismo, sino para hacer que este no se estanque y siga avanzando el estado del conocimiento.

Precisamente, para definir las líneas de investigación que debe tener un programa como el de Negocios Internacionales; es necesario hacerse una pregunta como la siguiente: ¿Cuál(es) debe(n) ser el(los) tema(s) central(es) de investigación de los Negocios Internacionales? esto es importante porque dependiendo de su respuesta, se podría entender y abordar el objeto de estudio y el campo específico de acción de la disciplina, lo que además le daría una identidad y la diferenciaría de otras que, normalmente, le han suministrado bases y elementos para su desempeño.

Griffith, Cavusgil & Xu (2008) Hicieron un estudio para abordar dos preguntas centrales acerca de los Negocios Internacionales, estas fueron:

1. ¿Cuáles han sido las últimas contribuciones que han estado conduciendo la investigación en los programas de Negocios Internacionales?

2. ¿Qué temas emergentes son las que establecen las bases para trabajos futuros en el ámbito de los Negocios Internacionales?

Las preguntas en mención examinaron los trabajos que en materia de Negocios Internacionales se hicieron en el periodo 1996-2006 por parte de las principales revistas internacionales de negocios como: Journal of International Business Studies, Management International Review, Journal of World Business, international, Marketing Review, Journal of International Marketing, and International Business Review. Para tal indagación, tuvieron en cuenta aspectos como el número de veces que se cita un articulo y la fuente específica de citación.

La primera pregunta se responde con los temas y contribuciones que han aportado diferentes autores de una forma tradicional, esto serían:

La empresa multinacional (Dunning, 1998)
Adquisición de conocimientos desde el extranjero (Lyles y Salk, 1996)
Desarrollo del proceso de exportaciones (Leonidou & Katsikeas, 1996)
Gestión cultural (Newman & Nollen, 1996)
Aprendizaje para competir en una economía en transición (Luo & Peng, 1999)
Conductores de la Inversión Extranjera Directa en la I+D (Kuemmerle, 1999)

Pero en la clasificación de esas últimas contribuciones se pueden extraer cuatro categorías centrales que son:

Estrategia y negocios dinámicos (47 artículos), el que contiene subtemas como:
Modos de entrada
Exportaciones
Procesos de Internacionalización
Gestión del conocimiento
Empresas conjuntas
Gestión de subsidiarias
Asuntos de gobernanza

Cultura, conflicto y cognición (15 artículos), el cual se compone de los siguientes subtemas:
Conceptualizaciones sobre distancia cultural
Metodología de la investigación transcultural
Influencia de la cultura en los modos de entrada
Influencia de la cultura sobre temas generales de gestión
Influencia de la cultura en el rendimiento

Marketing, el comportamiento del consumidor y la gestión de la cadena de suministro. (13 artículos), el que está conformado por:
Marketing relacional
Gestión e la cadena de suministro
Alianzas
Orientación al mercado
Comportamiento del consumidor

Economía y política económica internacional. (10 artículos)

Es bueno aclarar que los subtemas propuestos pueden opera como líneas de énfasis de unos campos de investigación más general.

Estos mismos autores esbozaron algunos temas emergentes que podrían marcar la pauta de los posibles temas de investigación a futuro en el campo de los Negocios Internacionales, los cuales fueron llamados “temas prioritarios”, que según los mismos son tres:

Gestión y los problemas de desempeño en la firma
Empresas multinacionales: cuestiones subsidiarias, trade off entre centralización y descentralización
Temas y preguntas de investigación en aspectos jurídicos de los Negocios Internacionales.

Un asunto que refuerza las tendencias emergentes es el de internacionalización de pequeñas sociedades o pymes. Al respecto, Lewin (2005) dice que la aparición de intermediaros como las UPS permite que nuevos y pequeños competidores entrar a los mercados internacionales sin tener que dominar lo complejo que es el ambiente institucional en cada país. A propósito de esto recomienda estudiar el fenómeno de las “Born global “(Knight y Cavulsgi, 2004).

Es importante definir de una forma más clara el campo especifíco de los Negocios Internacionales debido a que de ello dependen asuntos como la definición de las lineas de investigación y de enfásis que presenten los programas de Negocios internacionales y más importante aún permite capitalizar esfuerzos para dar un enfoque definido de los campos de acción y los perfiles de los egresados de un programa de Negocios Internacionales, permitiendo de esta manera que la formación que se de a los mismos esté claramente intencionada hacia el desarrollo de ciertas competencias que les permitirá desenvolverse mejor como profesionales del area en mención.

Bourdieu, P (1991) El sentido práctico, Madrid, Taurus.

BOURDIEU, Pierre. (1995 ) Las reglas del arte: Génesis y estructura del campo literario. Anagrama, Barcelona.

BOURDIEU, P. (1997) Espacio social y espacio simbólico”, en Razones Prácticas. Editorial Anagrama. Barcelona.

Buckley, P. (2002). Journal of International Business Studies. 365-373Journal of International Business Studies. 365-373

Griffith1, D; Cavusgil, T & Shichun Xu.(2008). Journal of International Business Studies. 1220-1235.

Peng, M (2004). Journal of International Business Studies 99–10899–108